Come funziona, con parole semplici, per chi prenota un trattamento o un consulto a distanza.
Se prenoti e paghi a distanza (ad esempio tramite PayPal, prima ancora di essere venuta in studio), il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52-59) ti riconosce il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni, senza dover indicare alcun motivo.
Trattandosi di servizi personali (trattamenti, massaggi, consulti), il diritto di recesso decade nel momento in cui il servizio viene interamente erogato, se tu hai esplicitamente richiesto che iniziasse prima della scadenza dei 14 giorni e hai preso atto che, una volta completato, non potrai più recedere (art. 59, comma 1, lett. a del Codice del Consumo).
In pratica: se prenoti e paghi in anticipo una singola seduta che si svolge entro pochi giorni, con il tuo accordo esplicito, il diritto di recesso si esaurisce una volta che la seduta è stata effettuata. Per prenotazioni future non ancora erogate, oppure per percorsi a più incontri (come il Percorso "Luna") non ancora iniziati, il diritto di recesso resta pienamente valido per la parte di servizio non ancora ricevuta.
Per recedere, è sufficiente inviarmi una comunicazione esplicita entro 14 giorni dalla prenotazione, tramite email o WhatsApp, con i tuoi dati e il riferimento al servizio prenotato. Non è necessario alcun modulo particolare: basta una dichiarazione chiara della tua volontà di recedere.
"Con la presente comunico il mio recesso dalla prenotazione di [nome trattamento/consulto], effettuata in data [data], a nome di [nome e cognome]."
In caso di recesso valido, provvederò al rimborso di quanto ricevuto entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diverso accordo con te.
Per esercitare il recesso o per qualsiasi dubbio, scrivimi a giada.iltoccoinvisibile@gmail.com o su WhatsApp.
Questo testo ha finalità informativa e riassume in modo semplice la normativa applicabile. Per un documento con piena validità legale personalizzato, si consiglia una verifica con un professionista legale o un commercialista di fiducia.